Jeżeli Twoja rodzina nie miała wykupionego żadnego ubezpieczenia na podróż (np. w PZU to się nazywa chyba Voyager) to powrót muszą zorganizować na własną rękę i niestety, wstępnie, na własny koszt. Czym wracać? Ogólnie w wg polskiego prawa poszkodowany jest zobowiązany do minimalizowania kosztów szkody, tzn. jeżeli np. nie ma uzasadnionej potrzeby korzystania z samolotu, a jest możliwość tańszego transportu np. pociągiem to lepiej wybrać pociąg (większa szansa na zwrot kosztów). Duże znaczenie ma późniejsze pismo do zakładu ubezpieczeń z uzasadnieniem poniesionych strat – np. siostra jest po operacji, samolotem podróż trwa krócej, jest to jakiś argument... Ale trzeba trzymać się zasady ograniczania kosztów.
Najważniejsze aby kolekcjonować wszystkie paragony, faktury, protokoły, raporty - wszystko co pomoże w ustaleniu strat. Tyczy się to kosztów związanych z transportem, lekami, niezaplanowanymi noclegami, WSZYSTKO. Jeżeli Twoja rodzina wykupiła jakąś miejscówkę na wakację, wpłaciła zaliczkę i teraz ją straci - to też jest kasa, którą można odzyskac z OC sprawcy. Jeżeli macie taką możliwość - dowiedzcie się gdzie jest ubezpieczony sprawca (nazwa zakładu i numer polisy) - w Polsce policja ma obowiązek takie dane udostępnić, jak jest tam - nie wiem. Spróbujcie zdobyć kopie protokołu policyjnego, albo chociaż spiszcie dokładny adres jednostki policyjnej (pomocne z wytępieniem o protokół policyjny przez zakład ubezpieczeń). Jeżeli macie jakieś zdjęcia z miejsca wypadku - zachowajcie (szczególnie jak widać numery rejestracyjne).
Jeżeli chodzi o zgłoszenie szkody - jeżeli Twoja rodzina będzie w Chorwacji przez najbliższe miesiące to szkodę można zgłosić tam na miejscu, tylko trzeba wiedzieć gdzie. Policja powinna pomóc, ewentualnie można zadzwonić do tamtejszego, największego zakładu ubezpieczeń i poprosić o pomoc. Nie mniej, likwidacja szkody tam na miejscu będzie zapewne problematyczna - trza znać język, ich prawo, procedury no i będzie to czasochłonne.
Wg mnie najlepiej zgłosić szkodę po powrocie do Polski - są dwie możliwości. Znając nazwę zakładu ubezpieczeń sprawcy łatwo ustalić, kto ten zakład reprezentuje na terenie Polski – http://www.pbuk.pl, potem już tylko trzeba zgłosić szkodę (na samochód, uszczerbki na zdrowiu itp.). Inna opcją (szybszą) jest AC – wtedy dostarczasz wszystkie dokumenty do swojego zakładu ubezpieczeń, wypłacają Ci to co należy Ci się z AC (trzeba przeczytać OWU aby dowiedzieć się co się należy), a potem Twój zakład ubezpieczeń wystąpi z tzw. regresem do zakładu sprawcy, aby zwrócił to co Tobie zostało wypłacone, oraz wypłacił Ci za roszczenia, które z Twojego AC nie zostały pokryte (lub przekroczyły sumę ubezpieczenia).
Nie wiem co jeszcze mogę doradzić. Współczuje i życzę poszkodowanym szybkiego powrotu do zdrowia poszkodowanym.
Aha, szkody polegające na uszczerbku na zdrowiu można zgłaszać do wszystkich zakładów ubezpieczeń, w których Twoja rodzina ma wykupione ubezpieczenie. Z NNW samochodu, z OC sprawcy, z ubezpieczenia na życie, z innych ubezpieczeń np. grupowego w firmie (o ile obejmuje tego typu zdarzenia).
|
