Odbierając auto po naprawie z serwisu samochodowego lub stacji diagnostycznej ocze­kujemy, że pojazd będzie w pełni sprawny i pozbawiony wad. Często jednak okazuje się, że nie dość, iż zgłoszone przez nas usterki nie zostały naprawione, to dodatkowo pracownicy serwisu lub stacji diagnostycznej wyrządzili nam inne szkody.

Niestety brak jest mechanizmów, które mogłyby nas ochronić przed takimi sytuacjami. Należy zachować szczególną ostrożność zarówno podczas wyboru de­alera samochodowego, serwisu czy też stacji diagnostycznej, jak i w chwili odbioru naprawionego już pojazdu.

Protokół zdawczo - odbiorczy
W momencie oddania auta do naprawy należy domagać się spi­sania i wydania kopii protokołu obrazującego stan przekazywane­go pojazdu. W protokole warto zawrzeć informacje nie tylko o usterkach zleconych do naprawy, ale także opis wyposażenia dodatkowego pojazdu, ilości paliwa, a nawet przebiegu samocho­du.

Umowa o dzieło
Warto również zawrzeć z serwisem umowę o dzieło o dokonanie naprawy pojazdu, przez którą przyjmujący zamówienie – czyli serwis samochodowy - zobowiązuje się do wykonania oznaczo­nego dzieła, a zamawiający – do zapłaty wynagrodzenia - tłumaczy Jakub Brykczyński z Kance­larii Brykczyński i Partnerzy. Oddając pojazd do naprawy możemy w sposób swobodny skonstru­ować łączącą nas umowę o dzieło, najlepiej zawrzeć w niej ważne dla nas uregulowania, takie jak zakaz dokonywania naprawy przekraczającej pierwotne ustalenia bez uprzedniej zgody posia­dacza pojazdu, czy też zakaz wyjeżdżania samochodem poza teren serwisu samochodowego.

Odpowiedzialność serwisu
Serwis samochodowy może ponosić odpowiedzialność kontraktową lub deliktową. Odpowiedzial­ność kontraktowa oznacza, iż serwis jest zobowiązany do naprawienia szkody wynikłej z niewy­konania lub nienależytego wykonania zawartej umowy. Odpowiedzialność deliktowa dłużnika wy­nika z czynu niedozwolonego, zawinionego i niezwiązanego z zawartą umową.

Lokalizacja pojazdu
Oddając samochód do serwisu cały czas możemy mieć podgląd gdzie aktualnie auto się znajdu­je. Można dodatkowo zabezpieczyć się, korzystając z monitoringu pojazdów, który umożliwia śledzenie auta w czasie rzeczywistym za pomocą zwykłej przeglądarki internetowej. - mówi Mał­gorzata Słodownik, manager działu handlowego monitoringu pojazdów Fotis.​pl.

Odbiór pojazdu
Odbierając pojazd z serwisu samochodowego w pierwszej kolejności należy dokładnie obejrzeć elementy zewnętrzne pojazdu, sprawdzić, czy nie posiada widocznych usterek. Obowiązkowo na­leży sporządzić protokół odbiorczy, w którym zamieszczamy informacje o dokonanej naprawie oraz o stanie technicznym pojazdu, wpisujemy także przebieg pojazdu, ilość paliwa oraz dodat­kowe wyposażenie samochodu. Następnie dokładnej należy przyjrzeć się fakturze VAT czy też specyfikacji naprawy, sprawdzając, jakie części zostały wymienione. Wykrycie wad niezwłocznie po odbiorze samochodu ułatwi wykazanie, iż szkoda powstała w danym serwisie samochodo­wym.

motofakty.pl